Description: Les échanges entre un supérieur hiérarchique et un subordonné peuvent avoir un impact considérable sur la réussite d'une organisation, en particulier d'une agence gouvernementale. Cette étude s'appuie sur un échantillon de petite taille. Par conséquent, ses conclusions ne doivent pas être interprétées ou extrapolées comme des généralisations pouvant être utilisées comme des affirmations générales pour d'autres organisations sans que des recherches supplémentaires ne soient menées. Cette étude a souligné la nécessité de mener des recherches qualitatives supplémentaires sur ce sujet afin de continuer à examiner comment et pourquoi les échanges entre superviseurs et subordonnés ont un impact sur les performances, la motivation et d'autres attitudes des employés du gouvernement. L'objectif de cette étude était d'examiner l'impact des échanges entre superviseurs et subordonnés sur les employés du gouvernement de l'État en comprenant l'essence de ces échanges dans les agences gouvernementales de l'État. Une approche phénoménologique a été utilisée pour cette étude. Une approche phénoménologique vise à expliquer l'essence du phénomène à travers les expériences vécues par les participants.
