Description: Il cloud computing è ampiamente considerato come una delle tecnologie più dirompenti del XXI secolo. Come ogni nuova tecnologia che si diffonde, anche questa necessita di un'attenta valutazione e di una comprensione chiara di ciò che offre alle imprese e ai singoli. Questo libro è stato scritto per soddisfare uno di questi requisiti, che comprende i livelli di servizio attesi dall'implementazione di questa tecnologia. Il libro fornisce una panoramica su come vengono creati e gestiti gli accordi sui livelli di servizio nei data center cloud e negli ambienti correlati.
