Description: Neste livro, analisámos uma das técnicas de melhoria da qualidade: Seis Sigmain MPME's Produzir produtos de boa qualidade e reduzir os custos é o elemento-chave de todas as empresas e firmas. Atualmente, é muito difícil competir com as nossas empresas quando estas passam por melhorias. Para obterem bons resultados, estas empresas adoptam processos de produção optimizados. O Seis Sigma foi introduzido em 1986. O Seis Sigma procura melhorar o nível de produção através da identificação e eliminação das causas dos defeitos. Neste processo, obtemos dados de várias indústrias e aplicamos o teste de fiabilidade, o teste Anova. E efectuamos a análise de correlação. A partir daí, obtemos resultados que mostram como a produtividade e o custo dependem de diferentes factores de qualquer indústria. Estas técnicas dão resultados positivos às empresas.
